Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Accora, plateforme dédiée aux formations professionnelles pour experts-comptables et au développement d'expertise en pilotage comptable. En accédant à ce site, accessible à l'adresse accorago.com, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation.

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les prestations délivrées par Accora, y compris services, produits d'information et produits matériels.

2. Services de formation

Accora propose des programmes de formation en présentiel ou en ligne, animés par des intervenants spécialisés dans la comptabilité et la gestion budgétaire.

2.1 Modalités de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de souscription pour demander un remboursement intégral, sans justification. La demande doit être adressée via notre formulaire de contact ou par téléphone.

Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement initial dans un délai de 30 jours ouvrés après validation de la demande.

2.2 Report de la prestation

En cas d'empêchement, vous pouvez demander le report de la session à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité, sans frais supplémentaires si la demande est formulée au moins 7 jours avant la date prévue.

2.3 Absence de remboursement

Au-delà du délai de 14 jours ou en cas de présence effective à la session, aucun remboursement ne sera accordé, en cohérence avec la nature périssable de la prestation.

3. Produits d'information

Les produits numériques comprennent notamment les guides, vidéos, supports téléchargeables et webinaires enregistrés.

3.1 Politique de remboursement

Vous pouvez solliciter un remboursement dans un délai de 14 jours suivant l'achat, à condition de ne pas avoir téléchargé le contenu. Le montant sera recrédité dans un délai de 14 jours ouvrés.

3.2 Accès et transfert de droit

L'accès aux produits d'information est personnel et incessible. Vous ne pouvez transférer votre droit d'accès à un tiers.

4. Produits matériels

Les produits physiques comprennent tout matériel pédagogique ou document imprimé.

4.1 Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner les articles, à vos frais, dans leur état d'origine. Le remboursement interviendra dans les 30 jours ouvrés suivant la réception du retour.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de livraison de notre part.

5. Contact

Pour toute question, contactez Accora via notre formulaire de contact ou appelez le +41766774100.

Adresse : Rue de la Tour-de-l’Île 5, 1204 Genève, Suisse.

ID d'entreprise : CHE-048.019.976. Année : 2025.